CONTACT
We streven ernaar om alles zo vlot mogelijk te laten verlopen voor jou. Hier vind je een antwoord op veelgestelde vragen rond verzending, ophaling en retourneren of ruilen.
We doen niet moeilijk als een artikel niet naar wens is en kan binnen de 14 dagen geretourneerd of geruild worden.
We aanvaarden alle retours die voldoen aan onze voorwaarden:
- het artikel is in oorspronkelijke staat met aangehechte kaartjes
- het artikel is niet met korting aangeschaft of tijdens een uitverkoop gekocht
- het artikel is ongedragen en ongewassen
- je hebt niet geprobeerd een gebrek zelf te herstellen
De verzendkosten en het risico in geval van retourneren zijn voor rekening van de klant.
Wij verzenden gratis in België voor alle bestellingen vanaf € 75 en in Nederland bij bestellingen boven de € 125.
We doen ons uiterste best om jullie bestellingen zo snel mogelijk bij jullie te krijgen door zo indien mogelijk de bestelling dezelfde dag nog te versturen.
Onze bestellingen zijn gemiddeld binnen de 24u onderweg naar jouw voordeur.
De gemiddelde levertermijn voor bestellingen bedraagt 1 tot 3 werkdagen na de bestelling
Je kan ook kiezen om jouw bestelling op te halen in Mortsel.
Zo wordt er weer een pakje minder verstuurd en kunnen we je bovendien eens ontmoeten. Selecteer eenvoudig de optie 'pick-up' als verzendmethode tijdens het afrekenen. Je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling klaar ligt om afgehaald te worden. Antwoord even op deze email wanneer je graag jouw bestelling komt ophalen, dan vinden we samen een ideale moment.
Op zoek naar een leuk cadeau, kan je niet vinden waarnaar je op zoek bent of ben je niet zeker van de maat? We helpen je met plezier verder.
Ook wanneer je een andere vraag hebt of een probleem ervaart, we staan met een glimlach voor je klaar.
