CONTACT
WE HELPEN GRAAG
Hieronder vind je een antwoord op veelgestelde vragen rond verzending, ophaling en retourneren of ruilen. Wanneer je een andere vraag hebt of een probleem ervaart, contact ons zeker op onderstaande e-mailadres. We staan met een glimlach voor je klaar.
VERZENDING
Wij verzenden gratis in België voor alle bestellingen vanaf € 75 en in Nederland bij bestellingen boven de € 125.
We doen ons uiterste best om jullie bestellingen zo snel mogelijk bij jullie te krijgen door zo vaak als mogelijk de bestelling dezelfde dag nog te versturen.
Onze bestellingen zijn gemiddeld 1 tot 3 werkdagen onderweg naar jouw voordeur.
RETOURNEREN & RUILEN
We doen niet moeilijk als een artikel niet naar wens is, alle artikels kunnen binnen de 14 dagen geretourneerd of geruild worden.
We aanvaarden alle retours die voldoen aan onze voorwaarden:
- het artikel is in oorspronkelijke staat met aangehechte kaartjes
- het artikel is ongedragen en ongewassen
- je hebt niet geprobeerd een gebrek zelf te herstellen
De verzendkosten en het risico in geval van retourneren zijn voor rekening van de klant.
BESTELLING OPHALEN
Je kan ook kiezen om jouw bestelling op te halen in Mortsel. Zo wordt er weer een pakje minder verstuurd en kunnen we je bovendien eens ontmoeten. Selecteer eenvoudig de optie 'pick-up' als verzendmethode tijdens het afrekenen. Je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling klaar ligt om afgehaald te worden.
Respecteer a.u.b. onderstaande ophaaltijden
MAANDAG: 17:00 - 21:00
DINSDAG: no pick-up
WOENSDAG: 17:00 - 21:00
DONDERDAG: 09:00 - 12:00
VRIJDAG: 09:00 - 12:00
Vind je geen geschikt moment hierboven? Contacteer ons dan voor een afspraak op maat.
CONTACT
Op zoek naar een leuk cadeau, kan je niet vinden waarnaar je op zoek bent of ben je niet zeker van de maat? We helpen je met plezier verder wanneer je ons contacteert.
Via de chatknop links onderaan kom je rechtstreeks in contact met ons, of je kan een mailtje sturen.